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Questions fréquemment posées
Kumankaya se situe dans la jungle maya de la péninsule du Yucatán, où les températures oscillent entre 23 °C et 37 °C tout au long de l'année. La saison des pluies s'étend de juin à octobre, et la saison sèche de novembre à mai. Les mois les plus frais sont décembre et janvier, et les plus chauds avril et mai. Par conséquent, veuillez consulter attentivement notre liste de bagages ci-dessous et tenez compte de la période de votre visite pour tout article supplémentaire que vous jugez nécessaire en fonction du climat.
• Bouteille d'eau réutilisable : Nous mettons à votre disposition de l'eau potable fraîche et gratuite dans tous les espaces communs. Merci de ne pas apporter de bouteilles en plastique jetables.
• Savons et produits de soins personnels biologiques et écologiques : Notre eau provient d’une source naturelle et propre, et nous visons à minimiser notre impact environnemental.
• Répulsif anti-moustiques bio : Les cas de paludisme sont assez rares dans la région du Yucatán, et à Kumankaya, nous avons la chance d'avoir peu de moustiques comparé à d'autres forêts tropicales humides comme celles du bassin amazonien ou du Costa Rica. Les moustiques sont surtout actifs la nuit et ne sont pas très agressifs ; un répulsif bio suffit donc à les tenir à distance.
• Lampe frontale ou torche : Actuellement, la maison principale est alimentée uniquement par l’énergie solaire. Dans tous les chalets et la maloca, l’éclairage par lampe frontale/torche et bougie est nécessaire.
• Ventilateur à batterie rechargeable : Pendant les mois les plus chauds (mars à septembre), vous aurez besoin d’un ventilateur à batterie rechargeable pour être plus à l’aise dans vos chambres pendant la journée.
• Carnet et stylos/crayons : Tenir un journal fait partie intégrante de l’expérience d’intégration. Il est important d’y noter vos impressions durant la cérémonie, vos rêves et vos réflexions. Si vous préférez peindre, dessiner ou pratiquer d’autres formes d’art, nous vous encourageons à apporter le matériel nécessaire pour approfondir ce processus de manière plus artistique.
• Tenue de couleur claire pour la cérémonie : de préférence blanche, mais les couleurs claires ou pastel conviennent également. Ce n’est pas obligatoire, mais veuillez éviter de porter des vêtements noirs ou foncés lors de la cérémonie.
• Sandales (pour le campus) et chaussures ou bottes (pour les promenades en nature) : nous vous demandons d’enlever vos chaussures en entrant dans les cabanes, la maloca et les espaces communs. Vous pouvez apporter des chaussons pour votre chambre.
• Pull léger et/ou imperméable : indispensables pendant la saison des pluies, mais toujours recommandés car des orages peuvent survenir tout au long de l’année.
• Casquette ou chapeau et crème solaire : le soleil peut être très fort toute l’année dans cette région et il est indispensable de s’en protéger, surtout lors de vos promenades sur la propriété entre 10 h et 16 h. Veuillez noter que pendant la période de cure des plantes principales, il est conseillé de limiter au maximum l’exposition au soleil.
• Argent liquide : Le distributeur automatique le plus proche se trouve à Felipe Carrillo Puerto, à 30 minutes de Kumankaya. Bien que nos tarifs comprennent tout le nécessaire pour votre séjour, nous vous conseillons d’avoir un peu d’argent liquide sur vous pour acheter des souvenirs dans notre boutique ou pour donner un pourboire à notre personnel local.
Aucun vaccin n'est requis pour visiter la péninsule du Yucatán. Si, après votre séjour chez nous, vous prévoyez de vous rendre dans un pays où la vaccination est obligatoire, veuillez vous faire vacciner au moins 10 jours avant votre arrivée à Kumankaya. Cette consigne s'applique également aux personnes suivant des thérapies de médecine traditionnelle.
Les ressortissants des États-Unis, du Canada, d'Europe, d'Australie, de Nouvelle-Zélande, du Japon et de la plupart des pays d'Amérique latine n'ont pas besoin de visa pour entrer au Mexique. Veuillez consulter ce lien (https://embamex.sre.gob.mx/)pour vérifier la validité de votre passeport et vous assurer qu'il vous permet d'entrer au Mexique sans visa touristique.
PRÉPARATION DE VOTRE VISITE
Nous sommes situés au cœur de la jungle maya vierge, à environ 20 minutes de route du village de Felipe Carrillo Puerto, dans l'État de Quintana Roo, au Mexique. Felipe Carrillo Puerto est la capitale culturelle maya du Yucatán, située à 45 minutes au sud de Tulum et à un peu plus d'une heure au nord de la frontière du Belize.
C'est possible, mais déconseillé pour une première visite. Sachez que Kumankaya se trouve à 3 heures de route de l'aéroport international de Cancún ou à 60 minutes de Tulum, et qu'il y a des détours en cours de route. Il est facile de se perdre si vous ne connaissez pas le Mexique.
L'électricité solaire est disponible dans la maison principale en journée et vous pouvez y recharger vos appareils. Nous disposons d'un bungalow privé équipé d'électricité et d'internet. Veuillez nous en informer lors de votre réservation si vous avez besoin de ces équipements pour le travail. Tous les autres chalets et le maloka nécessitent un éclairage à la bougie la nuit. Le Wi-Fi est disponible dans et autour de la maison principale (fourni par Starlink), mais il n'y a pas de réseau mobile à Kumankaya. Veuillez en tenir compte lors de votre séjour. WhatsApp est le meilleur moyen de communiquer avec vos proches.
Notre eau provient d'un réseau de rivières souterraines qui traverse la péninsule ; elle est donc très propre et potable. Cependant, sa forte concentration en minéraux peut rendre difficile son assimilation par l'organisme après quelques jours. Notre eau est propre et sans danger pour la toilette, mais pour la consommation, nous vous recommandons d'utiliser l'eau purifiée disponible dans les espaces communs et les chambres.
En semaine, notre personnel peut laver votre linge à la main. Merci de l'apporter le matin, mais prévoyez quelques jours de séchage à l'air libre, selon la météo. N'hésitez pas à laisser un pourboire si vous optez pour ce service. Si vous préférez faire laver votre linge en machine à la laverie automatique du centre-ville, nous nous y rendons généralement deux fois par semaine et pouvons nous charger du dépôt et de la récupération. Le tarif est d'environ 100 pesos par machine.
C'est possible, mais rare. Nichés au cœur de centaines d'hectares de jungle vierge, nous sommes presque les invités de cet écosystème harmonieux, foisonnant de vie et de biodiversité. Nos installations et leurs alentours sont constamment nettoyés afin d'éviter tout désagrément, même si la présence occasionnelle d'araignées, de scorpions, de chenilles, de moustiques ou de tout autre insecte peuplant notre domaine est inévitable. À Kumankaya, nous n'utilisons aucun produit chimique agressif pour la désinsectisation, et nos chiens et chats constituent un excellent moyen d'éloigner les animaux de grande taille ou potentiellement dangereux.
Malheureusement, nos installations ne peuvent pas accueillir les personnes à mobilité réduite nécessitant un fauteuil roulant ou une aide à la marche. Pour le moment, tous nos chalets et la maloka sont situés en étage et accessibles uniquement par des escaliers.
À PROPOS DE VOTRE SÉJOUR
Pour réserver votre séjour à Kumankaya, nous vous demanderons de verser un acompte non remboursable de 500 USD, qui peut être effectué via Paypal (avec une majoration de 10 % pour couvrir les frais), virement bancaire (avec des frais de 10 USD), virement Wise (frais minimes), ou nous acceptons les cryptomonnaies.
Sachez qu'avant de réserver votre séjour pour l'une de nos retraites, nous vous inviterons à répondre à quelques questions qui nous permettront de mieux vous connaître et de comprendre le type de soin qui vous convient le mieux.
Nous n'offrons aucun remboursement. Notre établissement étant très petit, il est difficile de remplacer un client en cas d'annulation, surtout à la dernière minute. Cependant, nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Par conséquent, si vous annulez votre réservation au moins deux mois à l'avance, votre acompte sera reporté sur votre prochaine réservation. En revanche, si l'annulation a lieu un mois avant la date prévue, votre acompte est perdu et aucun remboursement ni avoir ne sera accordé.
Kumankaya se réserve le droit de refuser l'administration de remèdes sacrés si l'équipe soignante estime que les thérapies ne sont pas bénéfiques à la personne ou mettent en danger sa santé et/ou son intégrité. De plus, Kumankaya se réserve le droit de demander aux visiteurs/participants de quitter les lieux prématurément si l'équipe considère que les valeurs, les règles, les personnes et/ou les animaux de Kumankaya ne sont pas respectés, conformément aux accords conclus avant l'arrivée. Dans les cas mentionnés ci-dessus, une explication sera fournie, mais aucun remboursement ne sera effectué. Si une personne décide de quitter la retraite avant son terme, aucun remboursement ne sera accordé.
RÉSERVATION
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